Curso de Analisando Vendas: KPIs
Carga horária: 80 horas
Prazo de utilização: 1 mês
Você desenvolverá um olhar estratégico sobre cada etapa do funil comercial e os pontos que merecem maior atenção, analisará os procedimentos gerenciais e operacionais, descobrirá os principais indicadores utilizados e muito mais. Curtiu esse curso? Então aproveite e veja também o Curso de Satisfação de Clientes,, Comunicação para Vendas, e Comunicação para Vendas: Como ser um Vendedor Profissional,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Curso com Certificado
(gratuito)
Curso Premium
Avaliação do Curso: 5.0
Categoria: Produto / Vendas
R$ 50,00
- 1: Conceito de KPI
- 2: Características dos KPIs
- 3: Aplicações de KPIs
- 4: Relevância estratégica
- 5: Relevância tática
- 6: Relevância operacional
- 7: Definição de objetivos e metas
- 8: O que é metodologia SMART?
- 9: Métricas de vaidade
- 10: Categorias
- 11: Como escolher KPIs?
- 12: CRM
- 13: Eficácia x Eficiência
- 14: Importância do SMD
- 15: Etapas do uso de sistemas
- 16: O que é BSC?
- 17: Mapa estratégico
- 18: OKR e KRI
- 19: Ferramentas de análise
- 20: Funil de vendas
- 21: Painel de controle e dashboard
- 22: Processos claros e definidos
- 23: Produtividade e treinamento
- 24: App de acompanhamento
- 25: Market share
- 26: Customer success
- 27: Churn
- 28: Lucratividade
- 29: Ticket médio
- 30: CAC
- 31: Ciclo de vendas
- 32: Atração
- 33: Segmentação e tração
- 34: MQL, SQL e SLA
- 35: MRR e ARR
- 36: Touchpoints, demos, vendas e upsell
- 37: Indicadores no varejo
- 38: Indicadores em SaaS
- 39: Problemas em não medir
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